Πέμπτη, 6 Ιουνίου 2013

Γραμμή Εξυπηρέτησης του Πολίτη 15691


Αγαπητέ συνδημότη, 
Από την 1η Ιουνίου 2013 τέθηκε στη διάθεση των δημοτών & κατοίκων του Δήμου Φυλής η Γραμμή Εξυπηρέτησης του Πολίτη, που θα απαντά στην κλήση του πενταψήφιου αριθμού 15691 (αστική χρέωση) Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:00 π.μ έως τις 20:00 μ.μ, το Σάββατο και την Κυριακή από τις 08:00 π.μ έως τις 14:00 μ.μ για θέματα καθημερινότητας.
Μέσω της υλοποίησης της νέας αυτής εφαρμογής, θα γίνεται η καταγραφή και διεκπεραίωση αιτημάτων των πολιτών με τρόπο απλό, γρήγορο και υπεύθυνο.
Η Γραμμή του Πολίτη, θα δέχεται αιτήματα που δεν απαιτούν από το νόμο ταυτοποίηση φυσικού προσώπου ή έγγραφα, όπως σε θέματα:


  • Καθαριότητας.
  • Ηλεκτροφωτισμού, όπως αντικατάσταση λαμπτήρων κλπ.
  • Ύδρευσης / Άρδευσης / Αποχέτευσης.
  • Άρσης και μεταφοράς εγκαταλελειμμένων οχημάτων κλπ.
  • Αποκατάστασης βλαβών εσωτερικής οδοποιίας.

Η διαδικασία υποβολής- διεκπεραίωσης  αιτήματος είναι:
1.   Υποβολή αιτήματος τηλεφωνικά στο 15691.
2.   Καταγραφή του αιτήματος και άμεση ενημέρωση της αρμόδιας υπηρεσίας του Δήμου ηλεκτρονικά
3.   Επιλογή τρόπου ενημέρωσης εφόσον επιθυμείτε, της πορείας διεκπεραίωσης του αιτήματός σας.
Η υπηρεσία αυτή είναι διαδραστική και θα εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες υπηρεσίες, με σκοπό τη βελτίωση της καθημερινότητας του κατοίκου του Δήμου μας.
Ο Δήμαρχος Φυλής
Δημήτριος Σ. Μπουραΐμης

1 σχόλιο:

  1. Δόξα το ΘΕΟ επιτέλους ξυπνήσατε!!! να μπορούμε να βρούμε κάποιον να μιλήσουμε...

    ΑπάντησηΔιαγραφή